FAQ sur le vinyle personnalisé
Tout ce qu’il faut savoir pour commander vos disques vinyles personnalisés.
01. Commande et livraison
Combien de temps faut-il pour fabriquer mon disque ?
Chaque disque est fabriqué à la commande dans notre atelier. Pour chaque commande, une date d’expédition estimée, calculée selon notre charge de travail actuelle, est indiquée sur la page produit et au paiement, avec une fourchette de livraison estimée pour votre pays. Si votre disque est destiné à une occasion particulière, commandez le plus tôt possible. Pour connaître les délais réels des commandes récentes, consultez notre page « VinylArt Co en chiffres », qui présente les données mesurées. En savoir plus : les délais de fabrication d’un vinyle personnalisé
Puis-je écouter mon disque avant sa gravure ?
Oui, si vous le souhaitez. Au paiement, vous pouvez choisir d’écouter votre master et de le valider avant la gravure, ce qui ajoute environ une journée. Cette validation permet de repérer une éventuelle erreur de notre part : un mauvais morceau, un ordre incorrect ou un problème de son. Les morceaux sont déjà achetés à ce stade : assurez-vous donc que votre playlist vous convient parfaitement avant de commander.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, avec un remboursement intégral tant que votre disque est encore en cours de mastering ou de vérification, jusqu’au début de la gravure. Dès que la gravure commence, il est fabriqué spécialement pour vous et la commande ne peut plus être annulée. Une grande partie des premières étapes est automatisée, le délai peut donc être court : veuillez nous contacter sans attendre.
Quelles sont les options de livraison ?
Chaque commande est suivie jusqu’à votre porte. Lorsque les deux options sont proposées, vous choisissez la livraison Value (standard) ou Express (Speed) au paiement, selon votre destination et le contenu de votre panier. Les commandes internationales peuvent être acheminées par un transporteur comme UPS. Les délais de livraison habituels pour votre adresse sont indiqués au paiement. Ils sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une date garantie.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez les informations de suivi par e-mail. Vous pouvez aussi consulter son état à tout moment dans votre compte.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Utilisez « Signaler un problème » sur la commande dans Mes commandes : cette option devient disponible dès l’expédition et votre message est transmis directement à l’équipe. Vous pouvez aussi nous contacter. La plupart des problèmes se règlent rapidement par e-mail. Si votre disque présente un véritable défaut ou a été endommagé pendant le transport, nous le remplacerons. Veuillez nous le signaler dans les 14 jours suivant sa réception. Fabriqués sur mesure, nos disques sont exclus du droit de retour pour changement d’avis prévu par la législation britannique sur la consommation, mais nous répondons de la qualité de notre travail. Certains de nos clients les plus fidèles nous ont connus à l’occasion d’un remplacement. Nous sommes là pour trouver une solution.
02. Audio et musique
Quels formats de fichiers audio acceptez-vous ?
Si notre outil d’importation accepte le fichier, nous pouvons l’utiliser. Les formats courants comme MP3, WAV, FLAC et M4A conviennent tous. Si vous avez du mal à importer un fichier, essayez de le convertir en WAV ou en MP3, ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Puis-je mettre de la musique du commerce sur mon disque ?
Oui. Nous détenons une licence MCPS-PRS Limited Manufacture qui couvre les morceaux du commerce pour un usage privé et personnel. Playlists de mariage, compilations d’anniversaire, mixes pour un anniversaire de mariage : tout cela est possible.
Puis-je mélanger des morceaux du commerce et mes propres enregistrements ?
Absolument. Votre disque peut contenir des morceaux du commerce, votre propre musique, des enregistrements vocaux ou un mélange de tout cela. Notre licence couvre la partie musique du commerce.
Puis-je recréer mon album préféré ?
Non. Notre licence couvre les compilations personnalisées, pas les reproductions d’albums existants. Recréer un album exactement tel qu’il est sorti, avec les mêmes morceaux dans le même ordre, serait considéré comme une copie pirate se substituant à un achat dans le commerce. Variez les morceaux pour en faire une création bien à vous.
Dois-je envoyer un fichier audio masterisé ou non masterisé ?
Si vous avez les deux versions, envoyez-les toutes les deux et nous choisirons celle qui convient le mieux au vinyle. Si vous n’avez qu’une version, elle convient aussi.
Quelle durée de musique puis-je mettre sur un disque ?
Cela dépend du format. À titre indicatif : les disques 12" peuvent contenir jusqu’à 20 minutes par face, les 10" jusqu’à 14 minutes et les 7" jusqu’à 6 minutes. Les picture discs n’ont qu’une face audio : les durées indiquées valent donc pour le disque entier, soit jusqu’à 4 minutes pour le 5" et jusqu’à 8½ minutes pour le cœur. Essayez Est-ce que tout tient ? avec la durée de vos propres morceaux. La limite exacte est indiquée sur chaque page produit. Guide complet : combien de musique peut contenir un disque vinyle
03. Visuels et création
Dimensions d’image recommandées
Voici quelques repères pour une résolution de 300 dpi. Un original en haute résolution reste idéal : nous pouvons facilement en réduire la taille tout en conservant un résultat net.
Vous avez une image ancienne ou en basse résolution ? Nous proposons un outil d’amélioration de la netteté à petit prix, sans marge, qui utilise les dernières technologies pour redonner de l’éclat aux images anciennes. Vous pouvez même répéter l’opération pour des résultats étonnants, même si cet outil fonctionne mieux sur les photos et les images réalistes que sur le texte ou les dessins aux traits fins.
Picture discs
12"
3661 × 3661px
10" / Cœur
3136 × 3136px
7"
2173 × 2173px
5"
1535 × 1535px
Pochettes
12"
3768 × 3768px
10"
3165 × 3165px
7"
2209 × 2209px
5"
1583 × 1583px
Étiquettes centrales
Toutes les tailles
1205 × 1205px
Quelle qualité d’image faut-il ?
Nous recommandons une résolution de 300 dpi pour un résultat optimal. Une meilleure qualité donne toujours de meilleures impressions : les fichiers originaux sont bien préférables aux images téléchargées depuis les réseaux sociaux, qui sont fortement compressées. Si l’image paraît pixelisée à l’écran, elle le sera aussi sur votre disque.
Puis-je utiliser des visuels d’albums ou des logos de groupes ?
Non, et respecter cette règle permet à votre commande de passer par notre atelier sans retard. Contrairement à l’audio, pour lequel nous disposons d’une licence, nous n’avons pas de licence pour les visuels. Les pochettes d’albums, les logos de groupes et les éléments de marque des maisons de disques sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Utilisez plutôt vos propres visuels originaux, des images générées ou du contenu libre de droits.
Et les photos de célébrités ou d’artistes ?
Une photo trouvée en ligne appartient presque toujours au photographe, et un visage connu sur la pochette peut donner l’impression que le disque est une sortie officielle approuvée par l’artiste. Nous ne pouvons donc pas imprimer une compilation des chansons d’une star de la pop avec sa photo sur la pochette, quelle que soit la personne qui a pris la photo. Des visuels originaux permettent d’éviter tout retard de votre commande.
Puis-je utiliser un fan art que j’ai créé ?
Même si vous dessinez vous-même un chanteur célèbre, vous utilisez toujours son image. Les fan arts représentant des personnes réelles ou des personnages de films, de bandes dessinées ou de dessins animés protégés par le droit d’auteur ne sont pas autorisés, même si vous les avez dessinés vous-même.
Quelle est la différence entre une violation du droit d’auteur et une copie pirate ?
Une copie pirate cherche à imiter un produit vendu dans le commerce. Si votre disque ressemble, par son visuel ou son contenu audio, à un produit disponible en magasin, avec le même visuel ou la même liste de morceaux, nous ne pouvons pas le fabriquer. Notre service permet de créer des compilations personnelles et des cadeaux uniques qui n’existent nulle part ailleurs.
Les vinyles classiques sont-ils fournis avec des étiquettes centrales ?
Oui. Vous pouvez créer des étiquettes centrales personnalisées pour tous nos disques vinyles classiques : 12", 10" et 7". Vous pouvez aussi acheter des étiquettes centrales seules si vous en souhaitez davantage, ou pour des disques que vous possédez déjà.
04. Technique et lecture
À quelle vitesse dois-je lire mon disque ?
Chaque disque se lit à la vitesse à laquelle il a été gravé. Picture discs : 5", 7" et en forme de cœur à 45 tours/min; 10" et 12" à 45 tours/min, ou 33⅓ au choix. Vinyle classique : 7" à 45 tours/min; 10" et 12" à 33⅓ tours/min, ou 45 au choix. Lorsqu’un format propose plusieurs vitesses, vous faites votre choix sur sa page produit. Votre commande indique la vitesse de gravure de votre disque. Si le son vous semble trop lent ou trop rapide, vérifiez le réglage de vitesse de votre platine vinyle.
Pourquoi les picture discs n’ont-ils qu’une face audio ?
Les picture discs ne contiennent de l’audio que sur une face, l’image étant visible à travers le vinyle transparent. Sur tous les formats, la face B est une couche blanche mate et souple sur laquelle vous pouvez écrire au marqueur permanent : beaucoup de personnes y inscrivent leur message cadeau plutôt que sur une carte. Avec une seule face audio, votre visuel ne repose jamais contre la feutrine ou le plateau de la platine, ce qui protège cette couche souple des rayures.
Mon disque fonctionnera-t-il avec la lecture automatique ou un juke-box ?
Nos disques sont gravés sur un tour de gravure, et non fabriqués en série en usine. Les sillons d’entrée, les espaces entre les morceaux et le sillon de sortie sont donc réalisés à la main, ce qui entraîne de légères variations. Dans de rares cas, cela peut perturber la lecture automatique ou les automatismes d’un juke-box. C’est normal pour un disque gravé au tour et cela n’est pas considéré comme un défaut.
Mon disque gravé au tour va-t-il s’user rapidement ?
Comme tout disque, il dure si vous en prenez soin. Gardez-le dans sa pochette, rangez-le à la verticale, veillez à sa propreté et utilisez un diamant de bonne qualité : il vous offrira des années d’écoute. La durée de vie des disques vinyles, comparée aux CD et aux disques durs
Pourquoi le son d’un vinyle gravé au tour diffère-t-il de celui d’un vinyle fabriqué en série ?
Les disques gravés au tour sont gravés un par un, directement dans le disque, plutôt que produits par milliers à partir d’une matrice. Nous ajustons chaque gravure pour obtenir le meilleur son possible pour le format choisi, et ce depuis 2016. Mais l’essentiel, c’est que ce soit le vôtre, sur un disque qui se jouera encore longtemps après la disparition du fichier. Vinyle gravé au tour et vinyle pressé : le comparatif
05. Compte et crédit
Qu’est-ce que le crédit boutique ?
Le crédit boutique est un solde disponible sur votre compte VinylArt Co. Vous pouvez l’utiliser pour les outils d’image de l’outil de création (dessiner une image, améliorer sa netteté) ou pour régler vos commandes au moment du paiement. Vous pouvez recharger votre solde depuis votre compte à tout moment.
Puis-je obtenir un remboursement de mon crédit boutique ?
Le crédit boutique n’est pas remboursable et ne peut être ni échangé contre de l’argent ni transféré sur un compte bancaire. Il peut uniquement être utilisé pour les produits et services VinylArt Co.
Le crédit boutique expire-t-il ?
Non. Le crédit boutique de votre compte VinylArt Co n’expire jamais, qu’il provienne d’une recharge ou d’une carte cadeau. Seule exception : le crédit gratuit pour les images, qui doit être utilisé dans les 30 jours.
Comment fonctionnent les cartes cadeaux ?
Les cartes cadeaux sont des codes qui ajoutent du crédit à n’importe quel compte VinylArt Co. Vous pouvez activer une carte vous-même ou partager son code avec quelqu’un d’autre : cette personne a simplement besoin d’un compte VinylArt Co pour l’activer. Un code est valable 24 mois à compter de sa date d’achat, et la date figure sur la carte. Une fois la carte activée, le crédit n’expire jamais. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables une fois activées ; une carte non utilisée peut être remboursée à la personne qui l’a achetée dans les 14 jours suivant l’achat.
Puis-je payer avec mon crédit boutique et une carte bancaire ?
Oui. Au paiement, cochez « Utiliser mon crédit boutique ». Si votre crédit ne couvre pas la totalité du montant, vous réglez le reste par carte bancaire. Le crédit gratuit pour les images est réservé aux images et aux outils Magic : il ne peut donc pas être utilisé au paiement.
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous. Vous êtes entre les mains de personnes qui créent des disques vinyles personnalisés depuis 2016 et qui aiment sincèrement leur métier.