Preguntas frecuentes sobre discos de vinilo personalizados
Todo lo que necesitas saber para pedir tu disco de vinilo personalizado.
01. Pedidos y envío
¿Cuánto tarda en fabricarse mi disco?
Cada disco se hace por encargo en nuestro taller. En la página del producto y al finalizar la compra, cada pedido muestra una fecha estimada de envío, calculada según nuestra carga de trabajo actual, junto con un plazo estimado de entrega para tu país. Si lo necesitas para un día especial, haz tu pedido cuanto antes. Para ver cuánto han tardado realmente los pedidos recientes, consulta nuestra página «VinylArt Co en cifras», donde encontrarás los datos medidos. Más información: cuánto tarda en hacerse un disco de vinilo personalizado
¿Puedo escuchar mi disco antes del corte?
Sí, si quieres. Al finalizar la compra puedes elegir escuchar tu máster y aprobarlo antes de que cortemos el disco, lo que añade más o menos un día. La aprobación sirve para detectar cualquier error nuestro: una canción equivocada, un orden incorrecto o algo que no suene bien. Para entonces las canciones ya están compradas, así que deja tu lista de reproducción exactamente como la quieres antes de hacer el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelarlo con un reembolso completo mientras tu disco siga en fase de masterización o revisión, hasta que empecemos a cortarlo. Una vez iniciado el corte, se está fabricando solo para ti y ya no se puede cancelar. Gran parte del trabajo inicial es automático, así que el plazo puede ser breve: escríbenos cuanto antes.
¿Qué opciones de envío tengo?
Todos los pedidos incluyen seguimiento hasta tu puerta. Cuando ambas opciones están disponibles, puedes elegir entre el envío económico (estándar) o exprés (rápido) al finalizar la compra, según dónde estés y lo que haya en tu cesta. Los pedidos internacionales pueden enviarse por mensajería, como UPS. Los plazos de entrega habituales para tu dirección se muestran al finalizar la compra. Son una orientación, no una fecha garantizada.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. En cuanto tu pedido salga del taller, recibirás los datos de seguimiento por correo electrónico, y puedes consultar el estado de tu pedido cuando quieras desde tu cuenta.
¿Y si hay algún problema con mi pedido?
Usa «Informar de un problema» en el pedido desde Mis pedidos: esta opción se habilita una vez enviado el pedido y el aviso llega directamente al equipo. O escríbenos. La mayoría de los problemas se resuelven rápidamente por correo electrónico y, si tu disco tiene un defecto real o ha sufrido daños durante el transporte, lo reemplazaremos. Avísanos dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Al ser artículos hechos por encargo, nuestros discos están exentos de las devoluciones por cambio de opinión según la legislación británica de consumo, pero respondemos por nuestro trabajo. Algunos de nuestros clientes más apreciados empezaron con un pedido de reemplazo. Estamos aquí para solucionarlo.
02. Audio y música
¿Qué formatos de archivo de audio puedo enviar?
Si nuestro sistema de subida acepta el archivo, podemos trabajar con él. Los formatos habituales como MP3, WAV, FLAC y M4A funcionan sin problema. Si tienes dificultades para subir un archivo, prueba a convertirlo a WAV o MP3, o contáctanos y te ayudamos.
¿Puedo incluir música comercial en mi disco?
Sí. Contamos con una licencia MCPS-PRS Limited Manufacture que cubre pistas comerciales para uso privado y personal. Listas de reproducción para bodas, recopilatorios de cumpleaños, mezclas de aniversario: todo vale.
¿Puedo mezclar pistas comerciales con mis propias grabaciones?
Por supuesto. Tu disco puede incluir canciones comerciales, tu propia música, grabaciones de voz o cualquier combinación. Nuestra licencia cubre la parte de música comercial.
¿Puedo recrear mi álbum favorito?
No. Nuestra licencia cubre recopilatorios personalizados, no reproducciones de álbumes existentes. Recrear un álbum tal como se publicó (mismas pistas, mismo orden) se consideraría un bootleg, es decir, un sustituto de una venta comercial. Mézclalo y hazlo tuyo.
¿Envío el audio masterizado o sin masterizar?
Si tienes las dos versiones, envíanos ambas y elegiremos la que mejor funcione en vinilo. Si solo tienes una, también vale.
¿Cuánta música cabe en un disco?
Depende del formato. Como orientación: los discos de 12" admiten hasta 20 minutos por cara, los de 10" hasta 14 minutos y los de 7" hasta 6 minutos. Los picture discs son de una sola cara, así que sus tiempos son para todo el disco: el de 5" hasta 4 minutos y el de corazón hasta 8 minutos y medio. Prueba ¿Cabe? con la duración de tus pistas; cada página de producto muestra el límite exacto. Guía completa: cuánta música cabe en un disco de vinilo
03. Arte y diseño
Tamaños de imagen recomendados
Son orientaciones aproximadas a 300 dpi. Un original en alta resolución siempre es lo mejor: reducirlo es fácil y el resultado será nítido.
¿Tienes una imagen antigua o de baja resolución? Ofrecemos un mejorador de nitidez a un precio mínimo, sin ánimo de lucro, que usa tecnología de última generación para mejorar imágenes antiguas. Incluso puede repetirse con resultados sorprendentemente buenos, aunque funciona mejor con fotos e imágenes realistas que con texto o líneas finas.
Picture discs
12"
3661 × 3661px
10" / Corazón
3136 × 3136px
7"
2173 × 2173px
5"
1535 × 1535px
Portadas
12"
3768 × 3768px
10"
3165 × 3165px
7"
2209 × 2209px
5"
1583 × 1583px
Galletas
Todos los tamaños
1205 × 1205px
¿Qué calidad de imagen necesito?
Recomendamos 300 dpi para obtener los mejores resultados. A mayor calidad, mejor impresión: los archivos originales son mucho mejores que las imágenes descargadas de redes sociales (que están muy comprimidas). Si se ve pixelada en tu pantalla, se verá pixelada en tu disco.
¿Puedo usar portadas de álbumes o logos de bandas?
No, y tenerlo claro ayuda a que tu pedido pase por nuestro taller sin retrasos. A diferencia del audio (para el que sí tenemos licencia), no tenemos licencia para el arte. Las portadas de álbumes, los logos de bandas y las marcas de los sellos discográficos están protegidos por derechos de autor y marcas registradas. Usa en su lugar tu propio arte original, imágenes generadas o contenido libre de derechos.
¿Y las fotos de famosos o artistas?
Una foto encontrada en internet casi siempre pertenece al fotógrafo, y una cara famosa en la portada puede hacer que un disco parezca un lanzamiento oficial respaldado por el artista. Por eso, no podemos imprimir un recopilatorio de canciones de una estrella del pop con su foto en la portada, independientemente de quién haya tomado la foto. Usar un diseño original garantiza que tu pedido no sufra retrasos.
¿Puedo usar fan art hecho por mí?
Tu dibujo de un cantante famoso sigue usando su imagen. No se permiten las creaciones artísticas de fans que representen a personas reales ni a personajes de películas, cómics o dibujos animados protegidos por derechos de autor, aunque las hayas dibujado tú.
¿Cuál es la diferencia entre una infracción de derechos de autor y un bootleg?
Una copia pirata es un intento de imitar un producto comercial. Si tu disco de vinilo tiene el mismo aspecto o sonido que algo que podrías comprar en una tienda (mismo diseño, misma lista de pistas), no podemos hacerlo. Nuestro servicio está pensado para crear recopilaciones musicales personales y regalos únicos que no existen en ningún otro sitio.
¿El vinilo clásico lleva galleta?
Sí. Puedes diseñar galletas personalizadas para todos nuestros vinilos clásicos: discos de 12", 10" y 7". También puedes comprar galletas por separado si quieres extras o galletas para discos que ya tienes.
04. Técnica y reproducción
¿A qué velocidad debo reproducir mi disco?
Cada disco suena a la velocidad a la que se cortó. Picture discs: 5", 7" y corazón, a 45 rpm; 10" y 12", a 45 rpm, o a 33⅓ si lo eliges. Vinilo clásico: 7", a 45 rpm; 10" y 12", a 33⅓ rpm, o a 45 si lo eliges. Si un tamaño ofrece elegir la velocidad, la eliges en su página de producto, y tu pedido muestra a qué velocidad se cortó el tuyo. Si tu disco suena lento o rápido, revisa el ajuste de velocidad de tu tocadiscos.
¿Por qué los picture discs son de una sola cara?
Los picture discs tienen audio en una sola cara, con la imagen visible a través del vinilo transparente. En todos los tamaños, la Cara B es una capa blanca, mate y suave en la que puedes escribir con un marcador permanente sin que se borre: mucha gente escribe ahí el mensaje del regalo en lugar de usar una tarjeta. Que sean de una sola cara también significa que tu diseño nunca queda boca abajo contra la alfombrilla o el plato del tocadiscos, lo que protege esa delicada capa de imagen de las rayaduras.
¿Funcionará mi disco con la reproducción automática o en una jukebox?
Nuestros discos se cortan a mano en un torno, no se prensan en fábrica. Esto significa que el surco de entrada, los espacios entre pistas y el surco de salida se hacen a mano, con ligeras variaciones. En raras ocasiones, esto puede afectar a la reproducción automática o a la automatización de una jukebox. Es normal en un vinilo hecho a mano y no se considera un defecto.
¿Mi disco cortado en torno se desgastará rápido?
Como cualquier disco de vinilo, dura si lo cuidas. Guárdalo en su funda, mantenlo en posición vertical y limpio, y reprodúcelo con una aguja de buena calidad: podrás disfrutar de su música durante años. Cuánto duran los discos de vinilo en comparación con los CD y los discos duros
¿Por qué el vinilo cortado en torno suena distinto al prensado?
Los discos cortados en torno se cortan uno a uno, directamente sobre el disco, en lugar de prensarse por miles a partir de un estampador. Ajustamos cada corte para lograr el mejor sonido que permite cada formato, y lo hacemos desde 2016. Lo importante de verdad es que es tuyo, en un disco que seguirá sonando mucho después de que el archivo haya desaparecido. Vinilos cortados en torno y prensados, cara a cara
05. Cuenta y saldo
¿Qué es el saldo de la tienda?
El saldo de la tienda es un crédito en tu cuenta de VinylArt Co que puedes usar en las herramientas de imagen del diseñador (dibujar una imagen, mejorar su nitidez) o aplicar como pago en tus pedidos al finalizar la compra. Puedes recargar tu saldo desde tu cuenta en cualquier momento.
¿Puedo pedir un reembolso del saldo de la tienda?
El saldo de la tienda no es reembolsable y no puede canjearse por dinero en efectivo ni transferirse a una cuenta bancaria. Solo puede gastarse en productos y servicios de VinylArt Co.
¿Caduca el saldo de la tienda?
No. El saldo de tu cuenta de VinylArt Co nunca caduca, tanto si lo has recargado como si procede de una tarjeta regalo. La única excepción es el saldo gratuito para imágenes, que debes usar en un plazo de 30 días.
¿Cómo funcionan las tarjetas regalo?
Las tarjetas regalo son códigos que añaden saldo a cualquier cuenta de VinylArt Co. Puedes canjear una tú o compartir el código con otra persona: solo necesita una cuenta de VinylArt Co para canjearlo. Cada código es válido durante 24 meses desde el día de la compra, y la fecha figura impresa en la tarjeta. Una vez canjeado, el saldo nunca caduca. Las tarjetas regalo no son reembolsables una vez canjeadas; una tarjeta sin usar puede reembolsarse al comprador dentro de los 14 días siguientes a la compra.
¿Puedo combinar el saldo de la tienda con una tarjeta?
Sí. Al finalizar la compra, marca «Usar mi saldo de la tienda». Si no cubre el importe total, pagas el resto con tarjeta. El saldo gratuito para imágenes solo sirve para imágenes y herramientas Magic, así que no se aplica al finalizar la compra.
¿Aún tienes preguntas? Escríbenos. Estás en manos de personas que hacen discos personalizados desde 2016, y de verdad nos encanta lo que hacemos.